【入会申込フォーム】iPhoneをご利用の方で画像が添付できない場合

当クラブの入会申込フォームでは、顔写真をフォームから送信して頂く必要がありますが、iPhoneで撮影した写真がフォームで送信できないケースがあります。

画像の形式が「HEIC形式（.heic）」になっている可能性があります。iPhoneで撮影した写真は初期設定だとすべて「HEIC形式」になっており、対応していないためフォームで送信できないことがあります。

HEIC形式とは？

iPhoneでは、容量を抑えて高画質を保つ「HEIC形式」という画像形式が使われています。
ただし、この形式は一部のWEBサービスやフォームでは対応していないため、アップロードできなかったり、エラーが表示されることがあります。

対処方法

対処方法①：LINEを使ってJPEGに変換する

iPhoneでHEIC画像を簡単にJPEGに変換する手順です。

１．自分のLINEの「Keep」や、家族・友人などに写真を送信する
２．送信された写真を長押し → 保存
→ 保存された画像はJPEG形式に変換されてカメラロールに保存されます
３．その画像をフォームからアップロード

対処方法②：今後の撮影をJPEGにする設定（互換性優先）

今後撮影する写真をJPEG形式にする方法です。

１．「設定」アプリを開く
２．「カメラ」→「フォーマット」を選択
３．「互換性優先」を選ぶ

これで、今後撮影する写真はすべてJPEG形式となり、フォームから問題なく送信できます。